• 

＜どのようなポイント特典がありますか？＞

• お買い物時に『万代ポイントカード』をご提示いただくと

  200円（税抜き）ごとに1ポイント進呈されます。

  ポイントは1ポイントごとに1円分として万代各店のレジにて直接ご利用になれます。

＜ポイントに有効期限はありますか？＞

• 毎月1日から月末までの期間中に積み立てたポイントの有効期限は、

  その翌年の同月末日までとなります。

  なお、有効期限内にポイントのご利用がない場合は、

  ポイントは自動的に消滅致しますので、予めご了承ください。

  万代のレシートでもご確認いただけます。

＜貯まったポイントはどこで確認できますか？＞

• ポイント残高は万代でご利用した時のレシートでご確認いただけます。

＜ポイント加算の対象にならない商品はありますか？＞

• タバコ・書籍・自治体ごみ袋のご購入につきましては、ポイント対象外です。

＜ポイントで支払した場合、ポイントは付きますか？＞

• お支払いの際、ポイントをご利用したお支払い分にはポイントは加算されません。

＜mandai payはどこで使えますか？＞

• 万代各店でお使いいただけます（テナント除く）。

＜mandai pay残高はどこで確認すればよいですか？＞

• 店頭のチャージ機、お支払いレシート、カード裏面記載の専用ページ、お問い合わせ窓口にてご確認いただけます。

＜mandai payの有効期限はありますか？＞

• ございます。mandai payサービスを最後にご利用またはチャージされた日より5年間となります。

  ポイントの有効期限とは期間が異なりますのでご注意ください。

＜どこでチャージできますか？＞

• 店内に設置しているチャージ機にて現金でチャージできます。

＜チャージした電子マネーは返金してもらえますか？＞

• 一度チャージされた電子マネーを現金にて返金することはできません。ご了承ください。

＜会計時に残高が不足した場合はどうしたらよいですか？＞

• 不足金額は現金・ポイントでお支払いいただけます。

＜カードを紛失・破損してしまったが、どうすればよいですか？＞

• 最寄りの各店舗にてお申し出ください。本人確認の上、万代カードの利用停止手続きをさせていただきます。

  ポイント・電子マネーは、利用停止手続きが完了した時点の残高を再発行したカードへ引継ぎさせていただきます。

  ※受付は9：00～18：00に限ります。

  ※カードの再発行には所定のカード発行料を頂戴いたします。